Wir respektieren dein Recht auf Vergessenwerden. So entfernst du dein Konto und alle damit verbundenen Daten.
Am schnellsten und sichersten löschst du dein Konto direkt in der Semetra-App:
Schritt 1. Öffne die Semetra-App (Timer, Cards, Learn oder eine andere Semetra-App).
Schritt 2. Gehe zu Einstellungen → Account.
Schritt 3. Tippe auf «Account löschen».
Schritt 4. Bestätige die Löschung in beiden Dialogen. Dein Konto wird unmittelbar gelöscht.
Falls du die App nicht mehr installiert hast oder dich nicht mehr anmelden kannst, sende uns eine kurze E-Mail von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist:
Betreff: Account-Löschung
Inhalt: Kurze Nachricht mit der Bitte um Löschung.
Löschung per E-Mail anfragenWir bearbeiten E-Mail-Anfragen innerhalb von 7 Tagen und bestätigen die Löschung schriftlich.
Bei der Löschung werden unwiderruflich entfernt:
Wichtig: Die Account-Löschung beendet nicht automatisch ein aktives Play-Store-Abo. Du musst ein Abo zusätzlich über die Play-Store-Einstellungen auf deinem Gerät kündigen:
Play Store → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Semetra → Kündigen
Dieses Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden») ergibt sich aus Art. 17 DSGVO sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (CH-DSG). Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Bestimmte Daten müssen wir aus rechtlichen Gründen (z.B. Buchhaltung, Steuerrecht) über die Kontolöschung hinaus aufbewahren:
Diese Daten sind von deinem Nutzerkonto abgetrennt und können nicht mehr zur Profilbildung genutzt werden.